Tham khảo

Hướng Dẫn Đặt Và Đổi Mật Khẩu Tài Khoản

Chúng tôi hướng dẫn bạn đặt mật khẩu đủ mạnh và đổi mật khẩu chỉ trong vài bước ngay trên điện thoại.

Mật khẩu mạnhXác minh OTPĐổi mật khẩu nhanhKhóa tài khoản tạm thờiCâu hỏi bảo mật
836666 com Hướng Dẫn Đặt Và Đổi Mật Khẩu Tài Khoản
GẶP SỰ CỐ MẬT KHẨU

Khi Bạn Quên Hoặc Bị Khóa Mật Khẩu

Không nhớ mật khẩu hay không vào được tài khoản đều có đường xử lý riêng, không cần chờ đợi lâu. Mỗi tình huống dưới đây gắn với một bước xác minh cụ thể, giúp bạn lấy lại quyền truy cập mà vẫn giữ tài khoản an toàn.

Đội hỗ trợ online

Quên mật khẩu

Chọn mục quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP rồi đặt mật khẩu mới ngay trên điện thoại.

Không nhận được OTP

Kiểm tra lại số điện thoại đăng ký và sóng di động, sau đó bấm gửi lại mã hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản để được kiểm tra thủ công.

Tài khoản bị tạm khóa

Sau nhiều lần nhập sai mật khẩu, tài khoản tạm khóa để phòng truy cập trái phép, bạn cần xác minh danh tính qua hỗ trợ tài khoản để mở lại.

836666 com Cách 836666 com Hướng Dẫn Đặt Mật Khẩu

Cách 836666 com Hướng Dẫn Đặt Mật Khẩu

Khi mở tài khoản trên 836666 com, bạn tự chọn mật khẩu tối thiểu tám ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số để tránh bị đoán trúng. Mục đổi mật khẩu nằm trong phần cài đặt tài khoản, thao tác gồm ba bước: nhập mật khẩu cũ, nhập mật khẩu mới hai lần, rồi xác nhận bằng mã OTP

gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Mật khẩu đăng nhập tách biệt hoàn toàn với mã PIN bạn dùng cho MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nên đổi một bên không ảnh hưởng bên còn lại. Chúng tôi khuyên bạn đổi mật khẩu định kỳ và không dùng lại mật khẩu cũ từ các trang khác.

  • Nhập mật khẩu cũ
  • Tạo mật khẩu mới
  • Xác nhận qua OTP
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Mật Khẩu Của Bạn

Mật khẩu không phải thứ chúng tôi lưu trữ tùy ý, mọi thao tác đổi hay khôi phục đều đi qua lớp xác minh riêng. Dưới đây là những gì chúng tôi áp dụng cho việc quản lý mật khẩu trên tài khoản của bạn, từ lúc tạo tới lúc thay đổi.

Mã hóa khi lưu trữ

Mật khẩu không lưu ở dạng chữ thường mà được mã hóa trước khi đưa vào hệ thống, nên nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc trực tiếp mật khẩu của bạn.

Xác minh hai bước

Đổi mật khẩu hay khôi phục đều cần mã OTP gửi tới số điện thoại đăng ký, tránh trường hợp người khác tự ý thay đổi tài khoản của bạn.

Thông báo đăng nhập lạ

Khi tài khoản đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, chúng tôi yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép thao tác đổi mật khẩu tiếp theo.

Đăng xuất phiên cũ

Sau khi đổi mật khẩu thành công, các phiên đăng nhập cũ trên thiết bị khác sẽ tự động đăng xuất để tài khoản chỉ còn một mật khẩu hiệu lực.

Các Từ Khóa Thường Gặp Về Mật Khẩu

OTP là gì

OTP là mã dùng một lần gửi qua số điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận việc đổi mật khẩu hoặc đăng nhập từ thiết bị mới trên tài khoản.

Mã xác thực hai lớp là gì

Là bước xác minh thêm ngoài mật khẩu, thường là mã OTP, giúp tài khoản khó bị truy cập nếu chỉ có người khác biết mật khẩu của bạn.

Mật khẩu tĩnh là gì

Là mật khẩu bạn tự đặt và dùng lâu dài cho tài khoản, khác với mã OTP chỉ dùng một lần rồi hết hiệu lực ngay sau đó.

Khóa tài khoản tạm thời là gì

Là trạng thái tài khoản bị tạm ngừng đăng nhập sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, cần xác minh danh tính để được mở lại.

Câu hỏi bảo mật là gì

Là câu hỏi phụ bạn thiết lập khi mở tài khoản, dùng để xác minh danh tính trong trường hợp không thể nhận OTP qua điện thoại.

Phiên đăng nhập là gì

Là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang mở trên một thiết bị, phiên này sẽ kết thúc khi bạn đổi mật khẩu hoặc tự đăng xuất.

Giải Đáp Về Đặt Và Khôi Phục Mật Khẩu

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn đổi mật khẩu, nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới hai lần, rồi xác nhận bằng mã OTP gửi tới điện thoại đăng ký.

Mật khẩu nên có tối thiểu tám ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số, tránh dùng ngày sinh hay số điện thoại để hạn chế bị đoán trúng.

Chọn mục quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP rồi đặt lại mật khẩu mới ngay trên điện thoại.

Không, mật khẩu đăng nhập tài khoản tách biệt với mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nên đổi mật khẩu không làm thay đổi thông tin ví.

Thường do sóng di động yếu hoặc số điện thoại đăng ký chưa cập nhật, bạn có thể bấm gửi lại mã hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản để kiểm tra.

Tài khoản sẽ tạm khóa để phòng truy cập trái phép, bạn cần xác minh danh tính qua hỗ trợ tài khoản trước khi đặt lại mật khẩu mới.
Tham khảo

Hướng Dẫn Mật Khẩu

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.